Carolina Fernandes
Design Organizacional
"Como gerar mais valor para os stakeholders?"
"Como diminuir os riscos e as incertezas nas tomadas de decisão?"
"Como alinhar os times, para que todos caminhem na mesma direção?"
Estas são algumas das questões que envolvem estratégia de negócio e cultura, e hoje atravessam as organizações de todos os tamanhos e setores.
São questões complexas que procuramos resolver, só que elas não são solucionáveis. Como consequência vemos baixos resultados, angústia e desenjagamento nas equipes.
Precisamos saber lidar melhor com a complexidade e a velocidade das mudanças. Isso inclui fazer as coisas de uma nova forma: planejar de forma adaptativa, desenhar a cultura desejada através de protótipos e testar novos modelos organizacionais, gerando sinergia no trabalho em equipe.
Através do Design Organizacional preparamos as empresas para lidar com a complexidade do mundo de hoje, coordenando estratégia do negócio com cultura.
De forma bastante resumida: desenhamos e implementamos diretrizes de estratégia e cultura organizacional (estruturas, artefatos, liderança e pessoas) e desenvolvemos a mentalidade e os comportamentos necessários para potencializar a atuação dos times.
O Design Organizacional pode ser executado em uma
área específica ou institucionalmente.
E o formato de trabalho pode ser através de:
1. Jornada de sprints em grupos de 7-12 pessoas;
2. Jornada individual para desenvolvimento de líderes e colaboradores.
Jornada de D.O.
Etapa 1
Diagnóstico
Organizacional
Etapa 2
Propósito, Diretrizes
Culturais e Estratégicas
Levantamento de necessidades e oportunidades junto aos envolvidos, dentro e fora da organização.
Facilitação de processos para a criação de diretrizes de cultura e estratégia, baseadas em um Propósito relevante para os envolvidos.
Etapa 3
Diretrizes de Estrutura
e Artefatos
Facilitação de processos para definição das estruturas e dos artefatos que irão promover o enraizamento da cultura desejada.
Alguns dos resultados que
vemos no processo
Mais clareza de identidade
Melhor comunicação entre as pessoas
Maior engajamento dos times
Processos mais efetivos
Produtos e serviços mais assertivos
Otimização de recursos estruturais
Sobre mim
Venho trabalhando com organizações há mais de 15 anos e atualmente ajudo empresas de diferentes setores a se adaptarem ao cenário de incerteza em que vivemos. Torná-las mais humanas e resilientes é o objetivo da minha atuação como Designer Organizacional.
Nos processos que conduzo junto a uma potente rede de parceir@s,
busco gerar consciência e respeito pela integralidade de cada indivíduo, trabalhando também as relações e a unidade do grupo. Isso aliado ao processo de aprendizagem sobre a prática, ou seja, há muita reflexão e muita "mão-na-massa".
Por muitos anos fui responsável pela estratégia de marca e comunicação de grandes empresas de varejo, com destaque nos segmentos de moda e alimentação.
Como Head de Design da FARM, contribuí na construção do seu branding, que a tornou um benchmark no segmento de varejo de moda e lifestyle no país, saindo de 5 para 67 lojas próprias e outros 500 pontos de venda no Brasil e exterior entre 2003 e 2009.
Sou formada em Design para Sustentabilidade pelo Gaia Education, graduada em Design pela PUC-Rio. com pós em marketing pelo IBMEC e tenho formação em Coaching Ontológico pelo Instituto Appana.
Conduzi palestras e atividades em festivais como Path, Sustainable Brands, Virada Sustentável e Itaú Insights.
Tenho formação complementar na metodologia internacional 6Ds, Teoria Integral, Comunicação não-violenta, Dragon Dreaming, Estruturas Libertadoras, Design Thinking, Design de Serviços, OKRs, Organizações Orgânicas (o2), Action Learning, entre outros.
Sou carioca, mãe da Margarida, gosto de arte, música, filosofia e muitas outras coisas.