Porto Seguro
Inovação e Aprendizagem
Projeto realizado em parceria com Rennê Nunes, da UpLab
Desafio
Desenvolver os times em relação ao tema Sustentabilidade, através da implementação de uma Maratona de Inovação.
Imersão de Design Thinking
Entrevistas com líderes da área e clientes internos. Começamos o projeto fazendo entrevistas semi estruturadas com as líderes da área jurídica, com objetivo de compreender a cultura da organização e da área, além de coletar percepções sobre processos de mudança e inovação.
Conversamos também com os clientes internos, com a intenção de levantar dores e oportunidades de melhoria nos processos de trabalho e nas relações.
Construção de Storytelling
Mapeamento de oportunidades, desenho de artefato e definição de comportamentos Juntamos líderes, colaboradores e envolvidos com a área jurídica em um workshop para identificar um problema em comum entre elas e gerar soluções.
A ideia escolhida para ser implementada pelo time e acompanhada por nós foi o F.A.Q multicanal, pensado com o objetivo de melhorar a comunicação de toda a empresa sobre processos e informações jurídicas.
Desenvolvimento de Líderes
Formamos um squad com 12 pessoas, entre líderes e colaboradores da área. Elas criaram mínimos comportamentos viáveis (MCV) a serem desenvolvidos na equipe. O aprendizado da metodologia do Design Thinking aconteceu através da execução de um protótipo, o CAJU. Essa ferramenta já foi implementada e hoje está funcionando a pleno vapor na companhia, e premiado em festivais de inovação da área jurídica.
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